메리츠화재 보험금 청구 가이드 (+청구서 양식 다운로드)

병원비나 사고로 인한 보험금을 청구해야 할 때, 복잡한 절차와 서류 때문에 막막하신 적 있으시죠? 메리츠화재 보험에 가입하셨다면 정확한 청구 방법을 알고 계시는 것이 중요합니다. 

최근 보험금 청구 시스템이 많이 간편해졌지만, 여전히 놓치기 쉬운 부분들이 있어 정리해드리겠습니다. 2025년 최신 기준으로 메리츠화재 보험금 청구의 모든 것을 알려드리겠습니다. 

관련 링크

메리츠화재 공식 보험금 청구 사이트 

메리츠화재 공식 모바일 앱 다운로드 

메리츠화재 장기보험금 온라인 청구 

메리츠화재 펫보험 청구 전용 페이지 

보험금 청구서 양식 다운로드

메리츠화재 보험금 청구 방법 4가지

메리츠화재에서는 고객의 편의를 위해 다양한 청구 방법을 제공하고 있습니다. 보험금 청구 금액이 200만원 이하인 경우에는 간편한 온라인 청구가 가능하며, 200만원을 초과하는 경우에는 원본 서류를 제출해야 합니다. 

1. 모바일 앱 청구 (가장 간편) 

- 메리츠화재 공식 앱 설치 후 이용 

- 스마트폰 카메라로 서류 촬영하여 바로 접수 

- 회원가입 없이 본인 인증만으로 이용 가능 

- 장기보험금 청구 전용 기능 제공 

2. 인터넷 청구 

- 메리츠화재 공식 홈페이지 이용 

- PC에서 편리한 청구 가능 

- 모바일/PC 청구 시 보험금 청구서 및 개인정보처리 동의서 생략 

3. 팩스 청구 

- 팩스번호: 0505-021-3400/3500 

- 피보험자 이름, 연락처 필수 기재 

- 팩스 수신 후 1~2일 이내 접수 완료 안내 문자 발송 

4. 우편/방문 청구 

- 주소: 경기도 부천시 원미구 송내대로 80 메리츠화재 빌딩 6층 사고접수팀 

- 200만원 초과 청구 시 필수 이용 - 원본 서류 제출 필요

청구 시 필요한 서류 총정리

보험금 청구 시 가장 중요한 것은 정확한 서류 준비입니다. 서류가 부족하거나 잘못되면 청구가 지연될 수 있으므로 미리 확인해보세요.

공통 필수서류

기본 서류 

- 보험금 청구서 (모바일/온라인 청구 시 생략 가능) 

- 개인(신용)정보처리 동의서 (모바일/온라인 청구 시 생략 가능) 

- 신분증 사본 - 통장 사본 (입금계좌 확인용) 

의료비 청구 시 추가 서류 

- 진료비 계산 영수증 (일자별 영수증 및 약국 영수증) 

- 진료비 세부내역서 (비급여 진료비 없는 경우 생략 가능) 

- 통원 확인서, 진단서, 처방전 중 택 1 (진단명 및 통원일 포함) 

3만원 이하 통원의료비는 병원 영수증과 보험금 청구서만으로 청구 가능하며, 3만원 초과 10만원 이하는 처방전(질병분류기호 포함)까지 추가하면 됩니다.

특수한 경우 추가 서류

가족 관련 청구 시 

- 가족관계증명서, 혼인관계증명서, 기본증명서 등 

- 배우자, 자녀 등의 보장상품이나 수익자가 미성년자인 경우 필요 

대리인 청구 시 

- 위임장 

- 보험금 청구권자의 인감증명서 (또는 본인서명사실 확인서) 

- 보험금 청구권자의 개인정보처리 동의서 

심장질환 관련 청구 

- 관상동맥 조영술 결과지 

- 심전도, 심장 효소 혈액검사 결과 

- 심초음파 등 각종 검사 결과지

모바일 앱 이용 시 주의사항

메리츠화재 공식 앱은 편리하지만 몇 가지 주의할 점이 있습니다. 실제 사용자 리뷰를 보면 다음과 같은 문제점들이 지적되고 있습니다. 

앱 사용 시 유의사항 

- 서류 사진 촬영 중 세션 시간 초과로 로그아웃될 수 있음 

- 날짜 잘못 입력 시 기존 입력 내용이 모두 삭제됨 

- 자동스캐너 사용 시 서버전송 에러가 간혹 발생 

- 촬영한 서류는 미리 저장해두는 것이 안전 

앱 설치/업데이트 문제 해결법 

1. 구글 플레이 스토어 설정에서 '데이터 삭제' 실행 

2. 스마트폰 전원 종료 후 재시작 3. 메리츠화재 공식 앱 재설치 진행

청구 금액별 처리 방법

청구 금액에 따라 처리 방법이 달라지므로 미리 확인해두세요. 

200만원 이하 청구 - 모바일, 인터넷, 팩스 청구 모두 가능 - 서류 사본 제출로 충분 - 빠른 처리 가능 200만원 초과 청구 - 우편 또는 방문 접수만 가능 - 원본 서류 제출 필수 - 추가 심사 과정으로 처리 시간 소요 팩스 수신 확인은 1566-7711 ARS 5번을 통해 확인할 수 있으니 참고하세요.

자주 발생하는 청구 실수

보험금 청구 시 자주 발생하는 실수들을 미리 알고 계시면 더욱 원활한 청구가 가능합니다. 

서류 관련 실수 

- 진단서에 질병분류코드(ICD-10) 누락 - 영수증 날짜와 진료 날짜 불일치 

- 처방전에서 진단명 또는 통원일 누락 

- 신분증이나 통장 사본의 글씨가 흐릿하게 촬영 

절차 관련 실수 

- 사고 발생 즉시 보험회사에 신고하지 않음 

- 청구 시한(보통 3년) 경과 후 청구 

- 보험약관에서 제외하는 질병이나 사고로 청구 제가 직접 메리츠화재 보험금을 청구해본 경험으로는, 모바일 앱을 이용하는 것이 가장 편리했습니다. 

다만 서류 촬영 시 세션 시간을 고려해 미리 준비해두시는 것이 좋겠습니다.

고객센터 및 문의처

궁금한 사항이 있으시거나 청구 과정에서 문제가 발생하면 언제든지 문의하세요. 

메리츠화재 고객센터 - 전화번호: 1566-7711 - 운영시간: 평일 9시~18시 - ARS 5번: 팩스 수신 확인 

온라인 문의 - 메리츠화재 공식 홈페이지 고객센터 - 실시간 채팅 상담 서비스 - 이메일 문의 서비스 

보험금 청구는 복잡해 보이지만 정확한 서류만 준비하면 생각보다 간단합니다. 특히 메리츠화재의 모바일 앱을 활용하면 언제 어디서나 편리하게 청구할 수 있어 추천드립니다.